Leveransvillkor
Ångerrätt
Observera att ångerrätten vid distansköp inte gäller eftersom samtliga produkter som kan beställas på AstroArt.se är specialtillverkade varor som har tillverkats utifrån din beskrivning och utgör därmed ett av undantagen till ångerrätten (källa: Konsumentverket, Hallå konsument 2016). Det är därför viktigt att kontrollera alla dina produktval innan beställningen bekräftas.
Reklamation
Om vi gjort något fel så vill vi gärna rätta till det. För att vi ska få en möjlighet till rättelse måste all reklamation ske inom 8 dagar efter leverans och den reklamerade varan skall återlämnas i sin helhet. Det är kundens ansvar att snarast efter leveransen granska produkten. Det är kundens ansvar att lämna den tidsmarginal för beställningen som möjliggör för AdOtium att kunna utföra reklamationen. Detta gäller för alla leveranser men är särskilt viktig med bilder som levereras med post eller annat transportsätt där själva transporthanteringen kan skada produkterna.
AdOtium bekostar transport av omgjort material med samma transportsätt som det ursprungliga. AdOtium ansvarar ej för eventuell efterbearbetning som utförts på det reklamerade materialet. Godkänd reklamation behandlas alltid express.
Frakt
Beställda produkter levereras som varuberg eller postpaket. Frakt debiteras till självkostnadspris på alla leveranser med post eller annat transportmedel. Vi reserverar oss mot eventuella förseningar hos Posten.
Produkterna på AstroArts.se levereras endast inom Sverige.
AdOtium tar fullt ansvar för transport enligt ovan som av någon anledning kommit bort. Då avvaktar vi under 1 vecka och därefter söker vi försändelsen i 1 vecka. Om vi inte lyckas få försändelsen till vår kund inom dessa 2 veckor, då gör vi om bilderna helt på vår egen bekostnad. Dessa tidsmarginaler måste vi alltid ha, och därför är det på kundens ansvar att beställa bilder i så god tid att dessa marginaler uppfylls.
Alla priser som anges är inklusive moms.
Leveranstider
Produktionstiderna för samtliga produkter ligger på 1-2 veckor, med undantag för produkter med inramning som Shadowbox, vilket tar 15 arbetsdagar.
Sedan tillkommer fraktbolagens leveranstider på vanligtvis 1-3 arbetsdagar.
Observera att under sommarveckorna, framförallt under Juli månad, kan produkterna ha förlängda leveranstider.